Formulaire de rétractation
En Liofilizado & Co, nos comprometemos a garantizar tu satisfacción. Si un producto no cumple sus expectativas, puedes devolvérnoslo. Dispones de 14 días para desistir del contrato y los gastos de devolución correrán por tu cuenta. Encontrará información legal sobre la devolución de productos en la pestaña "Derecho de desistimiento".
Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, no abiertos, no utilizados, con etiquetas y en perfectas condiciones para su reventa. Los productos alimenticios abiertos no pueden devolverse por razones de salud y seguridad.
Para devolver un producto:
- Inicie sesión en tu "Cuenta de cliente" en nuestro sitio web
- Accede a la sección "Historial y Detalles de mis Pedidos"
- Selecciona el pedido que contiene el producto que deseas devolver
- Indica en el formulario los artículos que deseas devolver y el motivo de la devolución
- Envía tu solicitud para que sea aprobada
Una vez aprobada tu solicitud, recibirás un correo electrónico con las instrucciones de devolución y una etiqueta de devolución, si procede.
La dirección de devolución ( anota tu nombre y/o número de pedido) es:
Saveurs & Logistique - Liofilizado & Co
Pôle Course au Large
6 bis, rue du Sous-Marin Venus
56100 LORIENT France
Una vez que hayamos comprobado el estado de los productos, procederemos al reembolso utilizando el método de pago que hayas utilizado para realizar tu compra. El reembolso se efectuará en un plazo de 7 días laborables.
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra sea fluida y sin complicaciones, incluso en caso de devolución.
¡Gracias por tu confianza y hasta pronto en Liofilizado & Co!